舍小家顾大家 一心扑在邮政事业上
作者: 李云 来源: 彩票网投平台APP 发布时间: 2019-11-26 09:40:06
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走进庆城县南大街邮政营业所整洁明亮的营业大厅,笔者切身体会到了这里的营业员个个“讲团结、讲效率、讲文明、讲纪律,比工作、比业务、比奉献、比服务”,深深感受到了“家”一般的温馨。

像这样的服务,一个人一时一事容易。然而多年如一日,一心扑在邮政事业上,始终做到来有迎声、问有答声、走有送声,对客户要办的业务,能办理的当场办理,不能办理的则耐心解释,说明原因,让客户高兴、满意,实则难能可贵。而她就做到了,她就是庆城县南大街邮政营业所的营业员、庆城邮政的楷模刘亚宁。

自2007年10月踏入邮政大门以来,刘亚宁一干就是十多年。从上班那一天开始,她就下定决心:这是我第一个工作岗位,也是我最后一个工作岗位,我一定要珍惜,做一个一丝不苟、兢兢业业、任劳任怨、从不马虎的好营业员。

刘亚宁常说:“说实话,这份工作经常与家庭发生冲突,对一个女同志来说,往往考虑的是家庭多一些,但是作为一名营业员,既然选择了它,就应以它为家,舍小家顾大家,把砝码加在工作与家庭这个天平上的工作这一边。怕苦怕累就不要当邮政营业员。”这些年来,她是这样想的、说的,也是这样做的。

“我是一名邮政子女,受父辈的影响进入了这个行业,我的父辈那种爱岗敬业、艰苦奋斗一直是我学习的榜样,我要把这种精神一直发扬下去。”刘亚宁告诉笔者。

十多年来,年年出满勤,每天提前半个小时上班,晚几个小时下班,刘亚宁已经不记得多少个法定节假日和双休日都在自己平凡的岗位上度过的。一天工作十多个小时,难道是她的家庭负担轻吗?不是的,刘亚宁的丈夫由于工作原因经常出差,6岁大的小女儿无人照顾。刘亚宁晚上加班的时候女儿经常跟着她一起,瞌睡了就让女儿躺在办公区的椅子上休息一会,饿了只能加完班后带着孩子去吃饭。

“记得有一次女儿感冒了,给孩子吃了点感冒药就送回家做作业。我们同事都说你孩子生病了你回去照顾孩子吧,不用去了。但是这些客户我比较很熟悉,这也是我的一份责任,我不能扔下不管,所以我就回来跟我同事一起拜访这些客户,我不能让客户流失掉。”不管任何时候,刘亚宁都不会忘记身为一个邮储人的责任和义务。

她带着大家连续走访了十几家客户,回家时已经很晚了,一进门发现女儿趴在桌子上睡着了,已经发烧到了三十九度多,她赶紧抱着女儿往医院跑。

“把孩子送到医院以后,医生说必须要住院,孩子的病挺严重的,医生也责怪我这个妈妈是很不称职。”刘亚宁说。

“第二天她仍然按时上班,我们都劝她请几天假照顾孩子,但是她没有,她说最近的储蓄余额一直在持续下滑,这几天是我们冲刺的最佳时机,我们千万不能松劲。”庆城县南大街邮政营业所柜员李倩回忆道。

鲜花和掌声的背后是艰辛与付出。2018年2月份刘亚宁被调到南大街营业所担任负责人,在刘亚宁的带领下营业所的余额规模从1.6亿元增长到2.2亿元,2018年被市分公司评为全市“邮政先进集体”,今年上半年储蓄余额净增2700多万元,她个人的揽储金额也累计达到了1700多万元。

“刘亚宁工作很认真、很负责,执行力度强,凡事都很有计划性,甘于奉献自己,她身上有很多优点都值得我们去学习。”说起刘亚宁,庆城县南大街邮政营业所理财经理王洋竖起了大拇指。

正是因为这种坚定的信念,在工作中,她总是走在最前线,冲在最前沿。多年来,刘亚宁时时刻刻坚守心中的理想和信念,加班加点做营销,废寝忘食跑业务已经是她的工作常态。凭着对邮政工作的热爱,她连续5年被县公司评为“先进个人”,连续4年被评为“工会积极分子”,2018年被市公司评为“先进个人”,2009年、2011年分别被省公司评为“百名优秀收订员”。

责任编辑: 刘家玮
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